硬刚中国移动后续……

crazynet

继上次硬刚中国移动后（https://loc.442266.xyz/thread-1409573-1-1.html），地方电信管理局回复我，要我去起诉中国移动，

查了一下，可以在网上起诉，但是由于本人在外省，只能在本省定位起诉……放弃；

翻来覆去，思前想后，决定继续上诉：

在领导留言板留言、工信部长信箱写信、省通信管理局网上信访……全力开火

终于在几天前收到短信：我局于XXX日收到您反映业务办理争议等事项，根据《信访工作条例》第三十一条第（五）项规定予以办理，按照工业和信息化部《电信领域违法行为举报处理规定》第八条，有关核实情况将在XXX日前书面答复。
在此期间，您以同一事实和理由提出同一事项，本级和上级机关将与本事项合并办理。

随后今天早上收到10086电话，说是可以给我申请办理相关套餐……

思考了一下，没有立即同意，因为既然说给我书面回复，想等等再说……当然，我估计：这个估计是要企业先同意，然后再回复，先思考几天、冷静几天。

我现在诉求是（部分）：

上述行为明显违反工业和信息化部《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》（信部清〔2006〕630号）文件的相关规定：

违反第一条： 文件规定“不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务”，而运营商通过系统筛选手段限制套餐展示和办理，属变相限制用户自主选择权；

违反第二条： 文件规定“用户可以在不改变号码的情况下，自主选择本企业所有在售资费方案（已停止发展的除外）”，但我无法查看或办理明明在售的套餐，明显违背此条；

违反第三条： 文件要求“各通信管理局应加强监督检查”，此类做法已造成消费者权益受损，应依法查处。

此外，企业在用户套餐选择过程中设定隐藏机制、未明示具体规则、客服仅口头解释、无申诉或申明通道，也缺乏程序透明与监管责任。

比如：

在当前技术环境下，用户如遇套餐选择范围受限，应通过何种正式渠道申请对等套餐展示或进行申诉？ 如运营商解释为“系统算法筛选”，是否应公开规则并接受监管部门核查？ 针对已合约期满的用户，是否可以要求运营商无条件开放在售套餐的完整选择权？ 目前地方通信监管部门是否承担有效监督此类行为的责任？如地方监管与运营商存在协同难题，国家层面是否设有更高效的独立处理机制？ 我作为普通用户，尊重企业经营逻辑，也理解技术系统的设计目的，但同时希望在现行政策保障范围内，获得明确可行的权益保护路径



终于可以让上次笑话我的人冷静冷静了。

真心希望大移动如果因为这个事件，让大众收益才是真开心的事。

HOH

不想用就协转注销，浪费行政资源，寻衅滋事就该抓起来

洛阳精神病院

为众人抱薪者，不可使其冻毙于风雪

我是老王

你说的非常在理，但是现在的实际情况是裁判员也是球员，你怎么赢

天尊

大佬牛逼 现在三家很难搞

===

很支持你，但是怎么说，在这里很难打得过他们。

NetAnt

移动是最喜欢坑老用户的

西门锤雪

HOH 发表于 2025-7-2 10:33
不想用就协转注销，浪费行政资源，寻衅滋事就该抓起来

跪久了，都不知自己还是人了

jianshan

跟他费那么多话干嘛，直接携号转网比改套餐香

kindly

uoone 发表于 2025-7-2 23:41
直接说你在贵阳不就好了

我是没想到，省会城市➕市区。整个法院，没有一台设备能远程开庭。我这里过去两千多公里只能撤诉了。

度百

自从某人没在了，运营商们又支棱了起来，需要更多像大佬这么认真的人

williamc2

佩服大佬，只能在这里支持你了

yinhee

HOH 发表于 2025-7-2 10:33
不想用就协转注销，浪费行政资源，寻衅滋事就该抓起来

诛九族吧

thaizxj

天尊 发表于 2025-7-2 10:41
大佬牛逼 现在三家很难搞

**没了之后 三家终于扬眉吐气了

amao000765

之前移动光猫自然损坏，移动说想要用宽带，你得花钱买一个，不买你就没宽带用，你不急我更不急，毕竟是你没宽带用。呵呵，年轻，想逼我一把？哥们家里三条宽带。于是硬刚移动，最终我没输，移动也没输。我没输是通过各种途径投诉，最终说法是你还得买个猫，但是你哪天不用移动了，你自己买得猫可以保留。出钱？狗都不用，直接注销宽带，5元停机保号，等待协转。移动没输是最终没松口，少了个垃圾用户。双赢。