12315是民间团队吗？到底是干什么的？没用就撤了吧

你号没了

截止到13号。16.20分终于受理了。就是不知道怎么处理。
如果处理不是我预期的。那我只能走互联网法院了

头盔男

12315本跟12300一样，说好听点是联系老百姓跟政府的纽带，说难听点就是官老爷给老百姓设置的一道屏障，这些电话都是没有任何权利的第三方商业公司，他们的任务就是负责记录问题提交问题，至于涉及的企业或涉及到的政府部门理睬不理睬，得看这些企业或政府领导的心情。

HOH

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2025-6-11 11:50 上传

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你自己人不行就说自己不行，不要说人家12315不行，那个不予受理是对方搬家了不在管辖区还告诉我搬去哪个区了服务特好

头盔男

你号没了 发表于 2025-6-11 11:59
这第三方可真牛。连国徽都用起来了。不知道的真以为是政府的部门。

有事还得找12345  昨天我说xx ...

这第三方是政府授权的第三方，这种事情政府巴不得他们能顶住压力代表政府安抚好屁民，但是政府又不会给他们实权，他们是用好的态度打动屁民还是和稀泥方式忽悠屁民其实都不重要。

你说的12345也是外包的，他们跟屁民的区别是他们可以有渠道提交资料给相关部门（屁民去找相关部门，都见不到政府各部门管事的领导；屁民去信fang局啥的，那更是属于非法上fang，是违反犯罪行为）你所在的地区可能领导重视网络申诉，为了满意度先将问题反馈给相关部门然后解决了然后再录到系统，这也是可能的，各地12345系统都不一样的。我老家，我之前有解决不了的问题，打12345反馈，然后政府办事员打电话屌了我，我不爽，对方也不爽，然后就没给办，然后我再次投诉，对方再次打电话给我，说你想好好办事就跟我好好沟通，别政府搞网上投诉那一套，然后说事情会给你尽快办理的，结果一直拖着也没办，后来没办法，请同学约他亲戚吃了个饭塞了2000红包，才搞定（同学亲戚是一个大院的，但不是一个部门的，能帮忙找他们领导打招呼安排办事员给我处理，结果，周五吃的饭，周六办事员就打电话给我了，说你认识我们X局你不早讲，我今天在外地，后早一上班我就给你事情办掉）

再举个例子，苏州移动擅自给我的号码过户给别人，我投诉了，移动调查到最后是他们后台工作人员的误操作，需要我去营业厅重新过户回自己名下，我去就近营业厅排队十几分钟，然后排上了，工作人员也很认真的办了，还打电话问技术部门了，最后结论就是营业厅权限不够办理不了，然后让我去几十公里外的某营业厅，我不爽，拒绝，要求他们后台给我过户回来，结果对方拒绝。然后我投诉到省12300，对方记录问题提交问题，然后苏州移动打电话给我说你去XX营业厅，这事结案，我不满意，对方说那随便你，然后省12300打电话说该投诉结案，我说没有处理啊，对方说苏州移动说了让你去营业厅，我说他们犯错凭什么让我跑营业厅去善后？12300说这个他们管不着，苏州移动既然提供了解决方案，那就是你不配合处理。我说我不满意怎么办，12300说这次投诉结案，你不满意你继续投诉好了。我说那我直接找工信部投诉了，对方说没关系，你找北京投诉，这事情也是会分配到省里，然后由省12300处理，最终还是到我这里！  我觉得对方忽悠我，结果投诉到工信部了，结果果然还是省里那女的联系的我，她说她理解我的心情，但没办法，按照流程还是她来处理，继续给我提交单子给苏州移动，然后苏州移动打电话给我依旧告知我解决方案就是去营业厅，我说不满意，对方说无所谓，然后省12300打电话说，苏州移动反馈了本次投诉，他们提供了解决方案，该投诉结案。然后我说好吧，我服！然后省12300那女的又说，我们已经尽力了，我们毕竟是外包单位，没有行政权力，只能转交问题，你也别怪我。后来去营业厅，卧槽，到底是苏州主厅，大的一笔，大概有20个柜台，不过呢，就开放了3个，我排队2小时，才排上....... 营业厅还给我抱怨，你这是违规过户，10086是个外包单位，整天瞎搞，他们什么问题都推给我们前端处理。不过抱怨归抱怨，因为现场打10086他们系统有工单的，10086跟他们沟通了，最后还是给我过户了。

所以，在中国，维权是件很难的事情。12315  12300   12345等等好多渠道，只不过是提供给老百姓让其觉得自己是中国主人的错觉而已。你以为12345对你客客气气？那不过是你当地的领导官僚主义不够重，能给你处理的事情就给你顺手处理掉了而已，并不是以为他们怕12345

你号没了

头盔男 发表于 2025-6-10 13:16
12315本跟12300一样，说好听点是联系老百姓跟政府的纽带，说难听点就是官老爷给老百姓设置的一道屏障，这些 ...

这第三方可真牛。连国徽都用起来了。不知道的真以为是政府的部门。

有事还得找12345  昨天我说xx小学不开一年级发出没一个小时。都没显示受理。那校领导就给回复了。

jxbgod

外包平台～负责接电话传达而已

职业菜鸟

试过 没啥用。打电话过来说 只能调解 。然后建议我起诉

淡然长风

12315 12345，鸟用都没有

lbyxiaolizi

jxbgod 发表于 2025-6-10 10:53
外包平台～负责接电话传达而已

电话没用但是网站是真有点用的（

你号没了

截止目前都13号了 12315还是待受理。电话电话打不通。网诉网诉无反应。 该部门已死

rqp

一直都是外包的不是吗..

opentt

https://loc.442266.xyz/thread-1329659-1-1.html

你们两个人打一架吧

还有谁

会转到当地工商，可能当时会没用，但总会用到，比如当地需要打压被投诉方时。

我以前在3D溜溜网几千买的会员，说封就给封了，投诉315后，当地工商给的结案意见是：已通知对方公司，笑死我了