PV的售后服务一直需要提高。机器无法使用求助无门

maimai168

机器停了几小时了。。无法得到PV客服反馈的任何信息。
提交的服务单也一一被他们关闭，且没有任何回复。
本来还想进一台PV，PV的速度不算很差，稳定性感觉也可以，可是才半个月，又进入到求天不应求地不灵的状况了。
可看来又是碰见其它VPS一样的问题，使用几天问题会全暴露出来。


不需要什么马上处理好机器。只是想得到一个即时的信息。何况PV还标榜24小时的监控和自动处理停机等故障。
某些马甲之类不要来这浪费口水了，我只反应实际情况。

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檢視服務單 #772197
部門         日期         主旨         狀態         緊急度
Support         09/04/2010 21:44         IP，网站，SSH都不通？         關閉         高


委託         09/04/2010 21:44
Main IP: ****.58
Main IP: ****.59
请问全部都无法访问，已经有好几个小时。


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IP Address: 61.187.148.4

委託         09/04/2010 21:45
Main IP: ****.58
Main IP: *****.59
请问全部都无法访问，已经有好几个小时。


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IP Address: 61.187.148.4

咯拉无米

尽量发 English  ticket
估计客服看见是中文就怕了

fw5000

号称有中文客服  为什么TICKET不能中文呢？

如果做不到  也就不要乱宣传！

不过之前用过  感觉客服反映速度还不错  因为我是发的 E文 TICKET

maimai168

总算机器好了。感谢天和地。。。
机器速度可以，稳定性也可以，就是处理问题有点慢。。
至于中文ticket
我也没法，英文过级还是人家代劳的。

idcbj

哥英文级都没过，照样发英文TICKETS

PhotonVPS-Jasmi

我有看到你開了兩個一模一樣的ticket
一個被關閉了
一個有人回答了
只要有重複的ticket開的一定會有一個會被關閉
我不知道你是在關閉後才開了另外一個ticket還是同時開啟的
如果你覺得你的ticket被技術惡意closed的話  我會幫你調查的

ip現在我看在重起後可以訪問
kloxo網頁也可以訪問
應該是沒有問題了

maimai168

原帖由 PhotonVPS-Jasmi 于 2010-9-5 19:13 发表
我有看到你開了兩個一模一樣的ticket
一個被關閉了
一個有人回答了
只要有重複的ticket開的一定會有一個會被關閉
我不知道你是在關閉後才開了另外一個ticket還是同時開啟的
如果你覺得你的ticket被技術惡意closed的 ...

被关闭了再开第二个的。。。其实也是小问题，只是当时不明情况，内心担心。
只要能确认下状况，就象看到你这个回复一样，肯定不会有什么问题的。

非常感谢你的帮助。

PhotonVPS-Jasmi

不會的
有問題在跟我說